이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 클래비(이하 "회사")가 운영하는 Clabee 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 학원관리 SaaS 플랫폼(학생 관리, 시험지 관리, 성적 관리, AI 문제 분석 등)을 말합니다.
2. "회원"이란 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 회원 계정을 부여받은 자를 말합니다.
3. "교사 회원"이란 서비스에 학원(수업)을 등록하고 관리하는 회원을 말합니다.
4. "학생 회원"이란 교사 회원의 초대를 통해 서비스에 가입한 회원을 말합니다.
5. "학부모 회원"이란 학생 회원의 학습 정보를 열람할 수 있도록 초대받은 회원을 말합니다.
6. "조교 회원"이란 교사 회원의 초대를 통해 가입하여, 교사 회원의 지시 하에 위임받은 운영 업무를 대행하는 회원을 말합니다.
7. "구독"이란 회원이 유료 서비스를 이용하기 위해 정기적으로 이용료를 결제하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다:
   • 학생 및 수업 관리
   • 시험지 관리 및 성적 분석
   • AI 기반 문제 분석 및 변형 문제 생성
   • 학부모 성적 알림
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 변경 내용과 적용일자를 서비스 내에 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 장비 교체 및 고장, 통신 장애 등 부득이한 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 중단 시 회사는 사전에 공지합니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다:
   • 타인의 정보를 이용하여 가입한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 현저한 지장을 초래하는 경우

제7조 (회원탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
3. 교사 회원이 탈퇴하는 경우, 해당 교사가 관리하던 수업·학생·시험지 등의 데이터는 탈퇴 후 일정 기간 보관 후 삭제됩니다.

제8조 (회원의 의무)

1. 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
2. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 타인의 정보를 도용하는 행위
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 것
   • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
   • 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하는 행위
   • 기타 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위

제9조 (유료 서비스 및 결제)

1. 서비스의 일부 기능은 유료로 제공되며, 교사 회원은 구독을 통해 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 구독 이용료, 결제 방법, 결제 주기 등은 서비스 내 요금제 페이지에 게시합니다.
3. 유료 서비스의 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 신용카드 등 회사가 정한 결제 수단으로 결제할 수 있습니다.
4. 구독은 회원이 해지하지 않는 한 결제 주기에 따라 자동으로 갱신됩니다.

제10조 (구독 해지 및 환불)

1. 회원은 언제든지 마이페이지의 구독 관리에서 구독 해지를 요청할 수 있으며, 해지 시 다음 자동결제가 정지되고 현재 결제 기간 종료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
2. Clabee는 디지털 콘텐츠/용역 형태의 SaaS 서비스이며, 결제 즉시 사용 가능한 상태가 되므로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.
3. 자동 정기결제가 카드 한도 초과·정지 등의 사유로 실패할 경우, 회사는 영업일 기준 최대 3회까지 자동으로 결제를 재시도하며, 모두 실패할 경우 구독은 자동으로 해지됩니다.
4. 결제 직후 사용 이력이 전혀 없거나 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 경우 등 특수한 사정이 있는 경우에는 개별 협의를 통해 환불을 받으실 수 있습니다. 자세한 환불 정책 및 예외 협의 절차는 환불 정책에 따릅니다.

제11조 (개인정보보호)

회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바를 준수하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제12조 (지식재산권)

1. 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스에 업로드한 콘텐츠(시험지, 문제 등)의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스 제공 목적 범위 내에서 해당 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.

제13조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. AI 기능을 통해 생성된 결과물(문제 분석, 변형 문제 등)의 정확성은 보장되지 않으며, 회원은 이를 참고 자료로 활용해야 합니다.

제14조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관의 규정을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제15조 (분쟁해결)

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해서는 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.